Offre n° 205NHMT
Réceptionniste polyvalent Hôtel Restaurant (H/F)

03 - BELLERIVE SUR ALLIER - Localiser avec Mappy

Actualisé le 17 mars 2026

CAMPANILE - Nous recrutons un(e) Réceptionniste. Sous la responsabilité du Chef de Réception, de son assistant(e) et du/de la chef de brigade, vous assurez : - le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie. - l'enregistrement des arrivées et des départs, la remise des clefs. - l'accueil téléphonique et physique des clients, leur accompagnement dans la découverte de l'hôtel et des activités annexes. Vous participez à la facturation et à la vente des prestations et assurez le secrétariat de la réception. - le traitement des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie - l'encaissement des clients résidents à l'hôtel. - l'optimisation des réservations de l'hôtel et du restaurant - une veille concernant la bonne tenue du hall. - une astreinte par roulement Votre profil : Dans l'idéal, vous avez une formation BAC+2 en hôtellerie et /ou une première expérience d'un an minimum sur ce poste. Les candidatures de personnes de niveau BAC+2 de préférence en commerce et ayant occupé un poste impliquant une relation clientèle seront également étudiées. Une formation au poste de travail pourra leur être proposée. Bon niveau d'anglais souhaité.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2042.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Hébergement

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Formations

Bac+2 ou équivalents Hôtellerie - pas d'expérience sur ce poste Cette formation est indispensable
Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable

Compétences

Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissementCette compétence est indispensable