Vos missions principales -Superviser et coordonner l'activité des hôtes(ses) de caisse -Gérer les flux clients et optimiser les temps d'attente -Assurer l'ouverture et la fermeture des caisses -Contrôler les encaissements et gérer les anomalies (écarts de caisse, litiges clients) -Former et accompagner les nouveaux collaborateurs -Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité -Participer à l'amélioration continue du service client Profil recherché -Expérience significative en grande distribution, idéalement en gestion de caisse -Sens de l'organisation, rigueur et réactivité -Excellent relationnel et sens du service client -Capacité à encadrer et motiver une équipe -À l'aise avec les outils informatiques et systèmes d'encaissement -Disponibilité et flexibilité (travail possible le week-end et jours fériés)