Mission principale : Assurer la gestion globale de l'atelier mécanique en encadrant l'équipe, en garantissant la qualité des interventions, la satisfaction client et la rentabilité de l'activité. Activités et responsabilités : Management & Organisation - Encadrer, animer et motiver l'équipe de mécaniciens - Répartir les tâches et planifier les interventions - Évaluer les performances et identifier les besoins en formation - Veiller au respect des procédures et des délais Accueil & Relation client - Accueillir et conseiller la clientèle - Identifier les besoins et diagnostiquer les pannes - Assurer le suivi des dossiers clients - Gérer les réclamations et litiges Gestion technique - Apporter un appui technique aux mécaniciens - Valider les diagnostics et réparations - Contrôler la qualité des travaux réalisés - Veiller au respect des normes de sécurité Devis, Facturation & Gestion administrative - Établir les devis et les expliquer aux clients - Valider et éditer les factures Approvisionnement & Gestion des pièces - Commander les pièces détachées et consommables - Gérer les stocks et fournisseurs - Optimiser les coûts d'achat - Prévenir les ruptures et les surstocks Pilotage de l'activité ( en collaboration avec l'équipe de coordination) - Suivre les indicateurs de performance (chiffre d'affaires, délais, qualité) - Proposer des axes d'amélioration - Participer au développement commercial de l'atelier Compétences managériales : - Leadership - Gestion d'équipe - Organisation du travail - Gestion des conflits - Prise de décision