GRANDE ÉCOLE D'INGÉNIEURS EN INFORMATIQUE Membre du Groupe IONIS, l'EPITA est une Grande École d'ingénieurs qui forme les meilleurs Computer Scientists de leur génération : ce sont elles et eux qui imaginent et créent le monde numérique de demain. Description du poste : Rattaché à la Directrice Executive Education, votre mission principale est de piloter l'ensemble des dispositifs opérationnels du pôle Executive Education (sauf ceux du thème Cybersécurité) afin de : - Garantir une exécution fluide, qualitative et rentable des programmes - Sécuriser les processus administratifs, financiers et réglementaires - Optimiser les ressources (intervenants, planning, logistique) - Soutenir la croissance du chiffre d'affaires dans un cadre maîtrisé Vous êtes est le garant de la performance opérationnelle, de la qualité d'exécution et de la satisfaction client. VOS PRINCIPALES MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : a) A. Pilotage opérationnel des programmes Organiser la mise en œuvre des formations inter, intra, sur-mesure-entreprises Superviser la planification (calendrier, salles, intervenants, plateformes digitales) Coordonner les équipes administratives et pédagogiques Garantir le respect des standards qualité et des engagements contractuels Assurer la gestion des imprévus opérationnels b) Gestion administrative & réglementaire Superviser les conventions, contrats et facturation Assurer la conformité Qualiopi et obligations réglementaires Suivre les financements (OPCO, CPF, subventions) Structurer les procédures internes c) Pilotage budgétaire & performance Suivre les budgets programmes (coûts intervenants, logistique, marges) Analyser la rentabilité par programme Mettre en place des tableaux de bord opérationnels Identifier les leviers d'optimisation (coûts, taux de remplissage, planning) d) Expérience client & qualité Garantir un parcours participant fluide (inscription → certification) Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, évaluations des cours) Mettre en place des plans d'amélioration continue Professionnaliser l'expérience corporate Formation : Bac+5 (école de commerce, ingénieur, gestion, management des organisations) Expérience : Vous avez une expérience de 7 à 12 ans d'expérience en gestion d'opérations, formation continue, enseignement supérieur ou services BtoB avec une expérience en pilotage d'activité avec responsabilité budgétaire. Compétences clés et qualités attendues : Vous avez une excellente capacité à piloter des opérations complexes, à gérer un budget et analyser la rentabilité. Vous maîtrisez les processus qualité et réglementaires. Vous faites preuve d'une grande capacité à coordonner de multiples acteurs de façon transverse, à structurer et industrialiser les activités, et possédez une bonne culture des données et des indicateurs de performance.