Assurer l'interface entre le client et les équipes de production : - Réaliser, auprès du client, les appels, afin de récolter les informations nécessaires à la conception ou à la modification du site et au paramétrage des outils. - Apporter un conseil au client sur les éléments graphiques et rédactionnels de son site. - Formuler les demandes des clients et les transmettre aux rédacteurs / graphistes. Contrôler la qualité des prestations avant livraison au client dans les délais impartis : - Vérifier la conformité de la livraison avec la demande initiale. - Réaliser les modifications nécessaires à la mise en conformité. - Publier les sites. VOUS ÊTES LA PERSONNE QU'IL NOUS FAUT SI : - Vous êtes de formation Bac + 2 de type BTS Assistant(e) de Gestion / Relation client. - Vous avez un gout prononcé pour la relation client par téléphone, le conseil et un fort esprit d'équipe. - Vous maîtrisez parfaitement de l'outil informatique ainsi que la langue Française. - La certification Voltaire serait un plus. - Des connaissances en PAO (Photoshop/Illustrator) / SEO seraient un plus. - Vous faites preuve de dynamisme et savez gérer votre stress.