En tant que réceptionniste polyvalent(e), vous serez en charge de garantir un accueil de qualité et le bon déroulement du séjour des clients : Accueillir les clients et veiller au bon déroulement de leur séjour jusqu'à leur départ Renseigner les clients par téléphone, e-mail ou en face à face Assurer le poste de réception avec polyvalence au service petit-déjeuner, en respectant les consignes de la direction Contrôler l'occupation journalière de l'établissement Vérifier les listes d'arrivées sur les plateformes (Booking, Expedia, etc.) Gérer les réservations et contrôler les disponibilités selon les directives de la direction Veiller au calme et à la sécurité de l'établissement Assurer des astreintes de nuit sur site (rémunérées) Suivre les encaissements et contrôler les moyens de paiement Établir les factures Profil recherché Première expérience en hôtellerie ou en restauration souhaitée Maîtrise de l'anglais ou de l'allemand appréciée Excellente aisance relationnelle et sens du service Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office) Motivation, rigueur et professionnalisme Ce que nous proposons CDD de 6 mois avec possibilité d'évolution en CDI Réductions tarifaires sur les entreprise de notre groupement (SPA, Restaurant et Hôtel) Environnement de travail dynamique et polyvalent