Notre client, hôtel de charme situé à proximité de Beaune, recherche un(e) réceptionniste polyvalent (H/F) pour la saison 2026. Vos missions : - Accueillir et enregistrer les clients avec professionnalisme et courtoisie - Répondre aux demandes des clients par téléphone, par email ou en personne - Effectuer les check-in des clients - Gérer les réservations et les annulations - Informer les clients sur les services offerts par l'hôtel - Assurer la satisfaction des clients en résolvant les problèmes - Effectuer le suivi des commandes, facturation. Horaires : La réception est ouverte de 08h à 22h. Roulement : 7h30-15h (avec 30 minutes de pause) / 14h30-22h (avec 30 minutes de pause). Présence sur les week-ends obligatoire. Jour de présence flexible en semaine.