Acteur majeur de la télésurveillance, CITA accompagne depuis plusieurs années ses clients dans la protection des biens, des personnes et des sites sensibles 24h/24. Nos missions couvrent : - la télésurveillance ; - la surveillance humaine ; - la Téléronde et le cyberguarding. Afin de mieux servir nos clients, nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Opérateur(trice) en Télésurveillance. En rejoignant CITA vous serez au cœur d'une équipe d'agents expérimentés et dynamiques. Vos missions principales seront les suivantes : - surveillance des sites clients ; - suivi des rondiers et intervenants ; - accompagnement de l'agent physique ; - détection des anomalies (sites à risques élevés / personnes isolées) ; - suivi des alertes du personnel ; - déclenchement des interventions et gestion du retour à la normalité ; - contrôle de l'accès à la télésurveillance ; - traitement des réclamations clients. Vous avez une expérience significative dans la télésurveillance et possédez une carte professionnelle en cours de validité. Consciencieux(se) et réactif(ve), vous connaissez bien le domaine et savez faire preuve d'une bonne aisance téléphonique.