Offre n° 205PKBY
Responsable d'Agence - Location (H/F)

Publié le 17 mars 2026

Description du poste : Dans le cadre de son développement, AUTOSTAR 2B LOCATION recherche un(e) Responsable d'Agence dynamique et motivé(e) pour piloter son activité de location de véhicules. Véritable garant(e) de la performance de l'agence, vous assurez la gestion opérationnelle, commerciale et administrative au quotidien. Missions principales : - Assurer la gestion globale de l'agence (accueil clients, organisation, suivi d'activité) - Développer le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle - Manager et encadrer l'équipe (planning, formation, motivation) - Superviser la flotte de véhicules (disponibilité, entretien, conformité) - Gérer les aspects administratifs et financiers (contrats, facturation, reporting) - Veiller à la qualité du service et à la satisfaction client Profil recherché : - Expérience réussie dans la gestion d'agence ou dans le secteur de la location automobile - Compétences commerciales et sens du service client - Capacités managériales et organisationnelles - Autonomie, rigueur et esprit d'initiative - Maîtrise des outils informatiques - Permis B exigé Conditions : - CDI - Rémunération attractive selon profil + primes - Possibilités d'évolution Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre AUTOSTAR 2B LOCATION, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance, où votre implication et vos compétences seront valorisées.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

45H/semaine Travail en journée
Travail le samedi
Mobilisable en urgence
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le dimanche

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2600.0 Euros à 2900.0 Euros sur 12.0 mois
Primes
Intéressement / participation

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location
Animer, coordonner une équipe
Appliquer les règles du droit du travail
Assurer le suivi des garanties
Conclure une transaction
Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
Conduire un entretien d'identification des attentes et besoin du client de l'agence de location
Conseiller le client de l'agence de location sur des services et produits périphériques
Construire un plan d'actions correctives de l'activité de location de véhicules
Contrôler régulièrement l'état des véhicules retournés
Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente
Elaborer et proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes du client
Etablir et assurer un plan de maintenance de la flotte de véhicules
Faire appliquer la législation dans la location de véhicules
Gestion des contrats de location
Gestion des paiements
Gérer des réclamations et litiges
Gérer le flux des véhicules
Management d'équipe
Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
Méthodologie de suivi d'indicateurs commerciaux
Négocier les conditions de prestation de location de véhicules avec des entreprises locales
Optimiser les processus de maintenance des véhicules
Organiser le travail d'une équipe
Présenter les fonctionnalités et le fonctionnement du véhicule de location au client
Recruter un collaborateur
Repérer les écarts entre les compétences réelles et requises
Respecter les conditions générales de vente
Réglementation commerciale
Réglementation liée aux véhicules
Suivi des performances commerciales
Superviser et évaluer les performances de l'équipe
Superviser le nettoyage et la maintenance des véhicules
Techniques d'élaboration de budget
Techniques de vente et de négociation
Traiter les réclamations client de l'agence de location
Traiter les situations conflictuelles entre collaborateurs
Utilisation de logiciels de gestion de flotte de véhicules
Utilisation de logiciels de gestion de stock
Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies