Nous recherchons un(e) Chargé(e) Service Client Transport sur Limoges. A cet effet vous jouez un rôle clé d'interface entre les clients, les équipes d'exploitation et les partenaires transport. Au cœur des opérations, vous intervenez sur plusieurs volets : - Assurer une relation client de qualité, en répondant aux demandes et en apportant des solutions adaptées - Suivre les expéditions et garantir une communication proactive auprès des clients (retards, incidents, anomalies.) - Coordonner les informations avec les équipes internes et les transporteurs - Identifier, analyser et traiter les anomalies de livraison ou de flux - Assurer le suivi administratif des dossiers et la traçabilité des actions menées - Participer à l'amélioration continue des process, en proposant des solutions concrètes face aux dysfonctionnements observés Horaires de travail : du lundi au vendredi 6h à 14h, un samedi ponctuel peut-être travaillé. Profil recherché : - Formation de niveau Bac à Bac+3, en transport, logistique ou relation client - Une première expérience sur un poste similaire impérative - Bonne maîtrise des outils informatiques - Excellent relationnel et sens du service client - Réactivité et capacité à gérer les imprévus - Organisation, rigueur et esprit d'analyse - Capacité à travailler dans un environnement dynamique avec des pics d'activité