Au sein des Services Généraux, vous serez en charge de la gestion opérationnelle de notre flotte mobile : - Administrer le parc de téléphones mobiles (smartphones, cartes SIM, accessoires) - Gérer les commandes, renouvellements et résiliations des lignes - Assurer la relation avec les opérateurs télécoms - Configurer et attribuer les équipements aux collaborateurs - Suivre les consommations et analyser les factures Support utilisateurs : - Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation de leurs équipements - Gérer les incidents de premier niveau liés à la téléphonie mobile - Rédiger des guides et procédures Suivi administratif : - Contrôler et valider les factures opérateurs - Mettre à jour les bases de données et l'inventaire - Réaliser des reportings réguliers (coûts, consommation, parc) Missions transverses : - Participer aux activités des services généraux (logistique, équipements) - Contribuer à l'accueil des nouveaux collaborateurs (remise de matériel)