LA BOITE D'A COTE est une entreprise à but d'emploi participant à l'expérimentation Territoires Zéro Chômeurs de Longue Durée à BLÉRÉ (37), créée en novembre 2022. L'Entreprise emploie 75 salariés en CDI dont 69 issus de la privation d'emploi avec pour objectif un effectif d'une centaine de personnes. Les salariés sont répartis sur 5 pôles d'activités : Le pôle végétal, le pôle conciergerie, le pôle ressourcerie, le pôle bois/création et le pôle démantèlement Dans le cadre de son développement, LA BOITE D'A COTE recherche un chef d'équipe pour son pôle Conciergerie - espaces verts. Par « Conciergerie » s'entend tous les « travaux utiles », c'est-à-dire les missions ponctuelles ou régulières demandées par les particuliers, les entreprises ou les collectivités. Ces missions sont par nature très diversifiées (travaux, livraisons, nettoyage, .). Présentation du poste Le chef d'équipe travaille sous la responsabilité du responsable production. Il assure les missions suivantes : Préparation / Réalisation et suivi des missions - Positionner les équipes qui interviennent sur les missions. - Préparer les fiches missions. - Lister et préparer le matériel nécessaire, en concertation avec les référents d'activités - Planifier l'utilisation des véhicules - Assurer le suivi des missions : faire des points réguliers avec les équipes, s'assurer que les missions sont bien réalisées, que les clients sont satisfaits : contrôle qualité. - Faire un retour régulier des différentes missions et de l'avancée des équipes au coordinateur. - Compléter les tableaux Excel de suivi mission et transmettre les informations pour facturation. Relation Clients - Reprendre contact avec les clients qui ont appelé pour demander un service. - Se rendre chez les clients pour évaluer les besoins. - Renseigner les usagers et assurer la relation client. Management d'équipe ( environ 15 personnes par jour) - Assurer les briefings des équipes lors des points du matin et de l'après-midi. - Avec l''équipe RH, travailler à la montée en compétence des salariés - Faire le point régulier avec les équipes conciergerie : avancement des missions, besoin humain/matériel, EPI, . - Faire appliquer les règles de sécurité au travail Amélioration Continue - Avec l'équipe encadrante, vous recherchez et proposez des améliorations techniques, matérielles, organisationnelles Planifier les missions chez les clients La description du poste et les missions qui lui seront attachées pourront évoluer en fonction du développement de l'entreprise et du profil du candidat retenu Profil idéal recherché : De formation technique ou bâtiment et/ou avec une expérience significative dans les métiers du bâtiments ou de l'industrie, avec des compétences en travaux (plomberie, électricité, maçonnerie, soudure, ..) Vous êtes à l'aise dans la relation avec les clients. Les qualités nécessaires à ce poste sont : dynamisme, esprit d'équipe, force de proposition et rigueur. Vos valeurs sont forcément celles que nous partageons : solidarité, respect de la personne, sens du collectif et de la co-construction. Pédagogue, proactif(ve), organisé(e), vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle et du sens du service, de capacités d'analyse, d'écoute et de dialogue et de capacités d'animation de groupes. Vous avez envie de participer à une expérimentation sociale nationale mais également à l'expérimentation de nouvelles pratiques professionnelles en local. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Internet). *** prise de poste dès que possible***