En tant que réceptionniste, vous êtes la première image de l'établissement. Votre sens du service et votre professionnalisme contribuent à créer une expérience accueillante et mémorable pour chacun de nos visiteurs. Vos missions principales * Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme * Assurer les opérations de check-in et check-out * Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les demandes clients * Fournir les informations nécessaires sur l'établissement et les services proposés * Assurer la facturation et l'encaissement des séjours * Coordonner les activités de réception avec les différents services de l'établissement * Veiller à la bonne tenue de l'espace réception * Garantir le calme et la sécurité de l'établissement * Respecter les consignes et les normes d'hygiène, de sécurité et de confidentialité * Excellent sens de l'accueil et du service client * Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités * Autonomie, fiabilité et esprit d'équipe * Aisance relationnelle et présentation soignée * Maitrise du français et de l'anglais, la connaissance d'autres langues est un atout * Maîtrise des outils informatiques et de réservations * Une expérience significative en hôtellerie est un plus Intégrez Maison Ruello et contribuez à créer des lieux vivants et généreux, où chaque talent participe à une hospitalité sincère et authentique