La Direction Médicale de la CPAM pilote l'ensemble des activités médico-administratives et contribue à garantir la pertinence des soins, l'équité entre assurés et la sécurité médico-légale des décisions de l'Assurance Maladie. Cette Direction regroupe des praticiens-conseils (médecins, chirurgiens-dentistes et pharmaciens), des infirmier(e)s du service médical et des agents administratifs, qui travaillent en étroite collaboration au service des assurés et du système de santé. Spécialisée dans la gestion et le contrôle du risque maladie et professionnel (AT-MP), la Direction Médicale intervient notamment dans l'analyse et le contrôle des demandes de prestations, l'évaluation des activités des professionnels et des établissements de santé, le respect de la réglementation et des pratiques médicales, ainsi que le conseil et l'accompagnement des assurés et des professionnels de santé. Les attendus du poste : - Professionnel(le) engagé(e) au sein du service médical, vous participez activement au bon fonctionnement de l'unité de travail. Vous prenez part à la planification et au suivi des activités, en assurant une coordination efficace des dossiers et des priorités. Vous contribuez également à la gestion administrative et organisationnelle du service, et participez à son animation au quotidien. - Appui essentiel à l'expertise médico-administrative, vous intervenez dans le traitement de dossiers, y compris complexes, en apportant un soutien technique et méthodologique aux techniciens et aux membres de l'équipe. Vous participez à l'analyse des situations et contribuez à la sécurisation des processus dans le respect des procédures et des exigences réglementaires. - Acteur(trice) de la qualité de service, vous contribuez à la réalisation d'analyses, de contrôles et d'actions d'amélioration continue visant à optimiser le fonctionnement du système de soins et la performance du service médical. Vous participez aux actions d'évaluation et d'accompagnement mises en œuvre par l'unité. - Interlocuteur(trice) privilégié(e) des assurés, des professionnels de santé et des partenaires institutionnels, vous assurez l'accueil, l'information et l'orientation des publics. Vous veillez à la qualité de la relation de service et contribuez à la fluidité des échanges entre les différents acteurs internes et externes. Vous reconnaissez-vous ? - Vous disposez d'une formation minimum Bac+2 en gestion administrative et idéalement d'une expérience en environnement médico-administratif ou institutionnel, - Vous êtes organisé(e), méthodique, rigoureux(se) et savez gérer les priorités dans un contexte d'activité soutenue, - Vous savez planifier et suivre les activités d'une unité de travail, participer à l'animation et à la coordination d'équipe, - Vous faites preuve de discrétion et de fiabilité dans la manipulation de données sensibles, - Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des interlocuteurs médicaux, techniques et administratifs, - Vous êtes capable d'analyser et de traiter des dossiers, y compris complexes, dans le respect des délais et des règles en vigueur, - Vous disposez de qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues, et savez adapter votre communication à vos interlocuteurs, - Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes à l'aise avec l'informatique de manière générale, - Vous êtes force de proposition et contribuez activement aux démarches d'amélioration continue et d'optimisation des processus. Des déplacements sur Cambrai et Maubeuge sont à prévoir. Vous êtes désormais convaincu(e) que ce poste est fait pour vous ? Alors n'attendez plus et transmettez, avant le 29/03/2026, votre CV accompagné d'une lettre de motivation au Pôle Recrutement Après analyse des candidatures reçues : si votre profil est sélectionné, nous prendrons contact avec vous afin de vous convier à une phase de tests organisée le 07/04/2026 sur le site de Valenciennes. Si cette étape est concluante, vous serez ensuite reçu(e) en entretien