Dans le cadre de l'ouverture de son nouvel établissement Kyriad à L'Isle-d'Abeau, nous recherchons un ou une réceptionniste polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. Finalité du poste Garantir un accueil de qualité, une gestion fluide des séjours et contribuer activement à la satisfaction client, dans une logique de polyvalence et de collaboration avec l'ensemble des services de l'hôtel. Missions principales - Accueil physique et téléphonique des clients - Check-in / Check-out - Gestion des réservations, facturation et encaissements - Traitement des emails et demandes clients - Coordination avec les équipes internes (étages, restauration) - Contribution à l'upsell et à la satisfaction client - Aide ponctuelle aux autres services selon l'activité Compétences et qualités requises - Sens du service et excellent relationnel - Forte orientation expérience client - Esprit d'équipe et polyvalence - Maîtrise des outils informatiques - Anglais professionnel requis - Organisation, rigueur et autonomie Horaire: 06H30 - 15H ou 14H50 - 23H20 / horaires variables en matinée ou en après-midi, incluant week-ends et jours fériés selon planning Rejoignez une équipe dynamique et participez à l'ouverture d'un nouvel hôtel dans un environnement professionnel et accueillant.