Contexte La Maison Commune, centre social ancré dans une dynamique d'émancipation des habitants, renforce aujourd'hui sa présence sur le site des Mouillères, dont elle assure la gestion depuis plusieurs années. Face à une augmentation significative de la fréquentation, de la diversité des publics accueillis et du développement des activités, la création d'un poste de chargé(e) d'accueil s'impose comme un levier structurant pour garantir un accueil de qualité, humain et accessible à tous. Ce poste n'est pas un simple poste d'accueil administratif : il constitue un point névralgique du projet social, au cœur du lien avec les habitants. Finalité du poste Le/la chargé(e) d'accueil est la première porte d'entrée de la Maison Commune. Il/elle joue un rôle central dans : La qualité de l'accueil des habitants L'orientation vers les ressources du territoire La création de lien social La détection des besoins et des fragilités Dans un centre social, accueillir, c'est déjà agir. Missions principales 1. Accueil et orientation des publics Accueillir physiquement et téléphoniquement tous les publics Identifier les demandes explicites et implicites Orienter vers les bons interlocuteurs, activités ou partenaires Faciliter l'accès aux droits et aux services 2. Création de lien et dynamique relationnelle Instaurer un climat de confiance et d'écoute Être attentif aux situations de vulnérabilité ou d'isolement Favoriser les interactions entre habitants Contribuer à faire de l'accueil un espace vivant et ouvert 3. Gestion de l'espace d'accueil Organiser et rendre lisible l'information (affichage, documents) Veiller à la qualité et à la convivialité de l'espace Participer à la gestion des flux et à la régulation des situations 4. Appui à la vie du centre Participer à la diffusion des actions du centre social Contribuer à la connaissance des publics (remontées d'informations à l'équipe) Soutenir ponctuellement l'organisation d'activités ou d'événements Spécificité du poste en centre social Contrairement à un accueil classique, ce poste implique : Une posture relationnelle engagée, basée sur l'écoute active Une capacité à aller au-delà de la demande formulée Une attention aux situations invisibles (isolement, précarité, non-recours) Une contribution directe au pouvoir d'agir des habitants L'accueil devient un espace d'émancipation, pas seulement un point d'information. Profil recherché Compétences Qualités relationnelles fortes, sens de l'écoute Capacité d'analyse des situations humaines Sens de l'organisation et gestion des priorités Maîtrise des outils bureautiques de base Connaissance des spécificités des quartiers politiuqe de la ville Savoir-être Posture bienveillante et non jugeante Capacité à s'adapter à des publics variés Esprit d'équipe Sens du service et de l'intérêt général Expérience / formation Expérience dans l'accueil ou le secteur social appréciée Formation dans le champ social, animation ou équivalent souhaitée Conditions Poste basé à l'Espace Mouillères - Lons-le-Saunier Temps de travail : 35H/semaine Type de contrat : CDI Rémunération : 2100 € brut mensuel Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre la Maison Commune, c'est : Participer à un projet social porteur de sens Travailler au cœur des dynamiques locales Contribuer à renforcer le lien social et l'émancipation des habitants Intégrer une équipe engagée dans une transformation profonde de ses pratiques