Assistant(e) d'Exploitation, Administratif(ve) & Commercial(e) (H/F)

Assistant(e) d'Exploitation, Administratif(ve) & Commercial(e) (H/F) 75 - PARIS 16

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Offre n° 205QXFP
Assistant(e) d'Exploitation, Administratif(ve) & Commercial(e) (H/F)

Actualisé le 20 mars 2026

Assistant(e) d'Exploitation, Administratif(ve) & Commercial(e) Chelles (77) / CDI / Temps plein Un poste central au cœur d'une entreprise de transport routier de voyageurs. Coordonner, organiser, anticiper et être l'interface entre clients, conducteurs et direction. Entreprise à taille humaine où rigueur, réactivité et sens du service font la différence. Votre rôle : Rattaché(e) au service exploitation, vous assurez le bon déroulement des opérations quotidiennes et la qualité du suivi administratif et commercial. Vos missions principales : Exploitation & planification * Gestion et suivi des missions (conducteurs / véhicules) * Utilisation du logiciel de planification (WayPlan) * Suivi des indicateurs (RSE, carburant, sous-traitance) * Gestion des imprévus (retards, modifications, incidents) Administratif * Vérification conformité documents véhicules & conducteurs * Suivi des congés et obligations réglementaires * Mise à jour des dossiers clients * Archivage & respect des procédures internes Relation client & commercial * Gestion des appels et mails * Traitement des demandes de réservation * Élaboration et suivi des devis * Gestion de la facturation (achats / ventes) Profil recherché : Connaissance du secteur du transport de voyageurs Maîtrise des outils bureautiques Organisation, rigueur et sens des priorités Excellent relationnel et esprit d'équipe Réactivité face aux imprévus Une connaissance de la réglementation sociale européenne (RSE). Poste stratégique au cœur de l'exploitation Missions variées et responsabilisantes Entreprise dynamique et en développement Environnement professionnel structuré

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en astreinte
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Travail en journée

Salaire

Téléphone mobile
Complémentaire santé
13e mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

3 An(s) - Transport voyageursCette expérience est indispensable

Compétences

Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'interventionCette compétence est indispensable
Contrôler une opération de transportCette compétence est indispensable
Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...Cette compétence est indispensable
Assurer une communication efficace au sein de l'équipe de conducteurs et de conductrices
Capacité à gérer les imprévus et les situations d'urgence
Capacité à travailler en équipe
Contrôler la conformité des données
Contrôler la conformité des données de conduite
Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)
Etablir des rapports d'activité détaillés
Faire le suivi des besoins nécessaires à l’exploitation
Gestion des plaintes et des incidents
Gestion des réclamations clients
Gérer les documents de bord et les formalités administratives
Gérer les incidents et les réclamations des usagers
Logiciel professionnel d'exploitation de transport de personnes
Législation sociale
Organiser l'exploitation de transports de personnes
Outils de planification
Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents
Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)
Réglementation du transport de personnes
Techniques de planification
Utilisation de systèmes de géolocalisation
Utiliser les outils numériques