En tant que Technicien Santé et Prévoyance, vous serez un acteur clé du contrôle qualité et de la conformité dans les domaines santé et prévoyance. Rattaché(e) au Responsable du Pôle Satisfaction Client, vous contribuerez activement à la lutte contre la fraude et à l'amélioration continue de nos processus. Après un accompagnement dans le cadre de votre prise de poste, vous exercerez les missions suivantes : * Gérer les réclamations complexes (fraude, erreurs de gestion, anomalies), * Réaliser des contrôles qualité de niveau 1 sur les dossiers santé et prévoyance, * Suivre et déclarer les suspicions de fraude, * Mettre à jour et diffuser les procédures, modes opératoires et tableaux de bord, * Apporter une assistance technique aux équipes internes et partenaires externes, * Contribuer à la mise en œuvre des plans de contrôle interne et à l'évolution des outils, * Être garant(e) du respect de la réglementation (mutualité, LCBFT.). Avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle : * Contrat de 34h par semaine, congés payés + 26 RTT * Horaires flexibles * CSE * Télétravail à partir de 3 mois d'ancienneté Et des avantages tels que : mutuelle, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant. * Vous avez idéalement un Bac +2 ou plus, dans les domaines de l'administration, de la gestion ou de la comptabilité. * Une première expérience réussie dans un service administratif ou dans la gestion santé/prévoyance est appréciée. * Vous êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques et savez communiquer de manière claire et efficace. * Vous êtes à l'aise sur l'informatique et pouvez prendre en main aisément de nouveaux outils. Si vous vous reconnaissez dans cette offre d'emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer ! Ouvert à tous les talents, l'ensemble de nos postes sont handi-accueillants. Processus de recrutement : * Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement. * Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation. * Afin de valider votre candidature, des éléments complémentaires vous seront demandés au courant du processus.