Réceptionniste d'hôtel (H/F) 28 - CHATEAUDUN
Offre n° 205RFJX
Réceptionniste d'hôtel (H/F)
28 - CHATEAUDUN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 19 mars 2026
*** Possibilité de logement les jours d'astreinte*** Le/La Réceptionniste assure le premier contact avec les clients au sein de l'établissement et fournit un accueil chaleureux et professionnel. Ses missions incluent : Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée Gérer les réservations et les annulations Renseigner les clients sur les services de l'établissement et les attractions locales Traiter les demandes spécifiques et les plaintes des clients Assurer la coordination avec les autres services de l'hôtel pour optimiser l'expérience client Maintenir un environnement de travail propre et organisé Vous travaillez de 07h00 à 11h00 et de 17h00 à 21h00, certains week-end sont travaillés
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps partiel - 30H/semaine
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.02 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - sur même poste Cette expérience est indispensable
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
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