Vos principales missions : - Assurer la préparation des devis et des commandes auprès d'une clientèle BtoB ou BtoC - Suivi des devis, des commandes, des paiements, de l'expédition et des colis, par téléphone, courrier ou courriel - Gestion du standard téléphonique. Horaire de 8h/12h et 13h/16h du lundi au vendredi Vous devez être à l'aise en communication, savoir gérer le service client et le service après vente, conseiller les clients sur le choix des produits, rechercher les meilleurs transporteurs selon le volume des commandes (colis ou palettes). Avoir de l'expérience en facturation client sur logiciel de gestion commerciale style EBP. Vous serez la ou le responsable du traitement des commandes BtoB et BtoC, des devis, gestion du standard téléphonique, conseil produit et réclamations clients (mail, téléphone, courrier...) Des notions d'anglais (écrit principalement) est souhaité Diplômes Bac+2 et expériences de 2 ans exigées. Vous avez l'esprit d'équipe et êtes à l'aise au téléphone et avec l'outil informatique. Vous avez une expérience sur un logiciel de facturation.