- Prise en compte et réalisation des demandes de service (physiques, techniques et applicatives) suivant les procédures/consignes fournies par le client - Mise à jour de procédures/consignes fournies par le client - Alerte sur absence de procédures/consignes auprès du management - Rapport sur la non réalisation des tâches et des contrôles des environnements physiques et logiques auprès du management - Mise à jour et tenue de l'inventaire du stock des équipements et consommables informatiques - Installation, câblage, modification et désinstallation d'équipement en salles du DataCenter - Prise en compte et réalisation des demandes d'actes spécifiques de proximité (Demande d'intervention sur le matériel, accompagnement, audit physique, .) - Prise en compte, diagnostic et acquittement des alertes, et/ou résolution des incidents suivant les procédures et/ou consignes du client : Remontée par le Monitoring Center Remontée par le contrôle des salles du DataCenter Remontée par les consoles de supervision Reçu par courrier électronique centralisé Appels téléphoniques d'escalade des différents clients - Proposition d'amélioration continue à adresser au management - Connaissances techniques sur l'infrastructure réseau, système Microsoft, As400 et robotique - Maitrise des outils informatiques et bureautiques ( Outlook, Pack office, etc.) - Bonnes pratiques de câblage et d'intégration de matériel informatique