Agent de réception et de réservation en alternance - Villa Thalgo Club & Spa Paris 16e - Contrat d'apprentissage Dans le cadre de notre développement, nous souhaitons former et accompagner notre futur(e) Apprenti(e) Agent de Réception & Réservation, véritable ambassadeur(rice) de l'expérience Villa Thalgo. Encadré(e) par une équipe expérimentée, vous serez le premier sourire de la Villa Thalgo et participerez activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle. Profil recherché - Vous préparez une formation en accueil, hôtellerie, tourisme, commerce - Vous êtes souriant(e), élégant(e), à l'aise à l'oral et aimez le contact client - Organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs tâches avec calme - Vous appréciez le travail en équipe et le service haut de gamme - Une première expérience dans l'accueil ou la relation client est un plus - La connaissance de Nymphéa / Déciplus est appréciée mais non indispensable (formation assurée) Ce que vous allez apprendre - Les codes de l'accueil et du service dans un environnement premium - La gestion des réservations et de la relation client dans un spa haut de gamme - Les techniques de vente conseil et de fidélisation - L'univers de la cosmétologie marine et des soins THALGO Nos avantages Parce que prendre soin de nos collaborateurs est aussi important que prendre soin de nos clients : - Épargne salariale - CSE - Titres-restaurant - Participation aux frais de transport - Mutuelle santé - Primes Pourquoi nous rejoindre ? - Une alternance formatrice et valorisante dans un spa emblématique - Un environnement de travail élégant, serein et professionnel - Une équipe passionnée et bienveillante - Un véritable tremplin pour une carrière dans l'univers du luxe et du bien-être Groupe THALGO - 500 collaborateurs Rejoignez un lieu d'exception au cœur de Paris ! Envie de faire partie de l'aventure ? Envoyez-nous votre candidature et démarrez votre parcours professionnel au cœur de l'univers marin THALGO.