Conseiller clientèle BtoB (H/F)

Conseiller clientèle BtoB (H/F) 13 - MARSEILLE 13

Offre n° 205RPRB
Conseiller clientèle BtoB (H/F)

13 - MARSEILLE 13 - Localiser avec Mappy

Actualisé le 19 mars 2026

Vous serez Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous intervenez en tant que véritable conseiller auprès d'un portefeuille de clients BtoB IT. Nous recrutons 8 personnes et la prise de poste est 20/04/2026. Une formation dans le cadre d'une Préparation Opérationnelle à l'Emploi en interne pourra être envisager selon votre profil. Vos missions : - Gestion et suivi d'un portefeuille clients BtoB IT - Réalisation d'évaluation et analyse des besoins - Suivi client et accompagnement dans la durée - Développement business (upsell / cross-sell) - Identification et conclusion des opportunités commerciales - Atteinte des objectifs individuels Vous adoptez une posture de conseil orientée valeur et relation long terme. Profil recherché : -Vous avez une Excellente écoute active et posture de conseiller -Vous possédez une capacité à structurer un échange avec des interlocuteurs exigeants (DSI, dirigeants) Vous possédez une Approche orientée performance et satisfaction client Vous aimez développer et fidéliser vos clients Vous êtes orienté(e) résultats tout en privilégiant la relation sur le long terme

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1823.04 Euros à 1973.04 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Carte restaurant et prise en charge de l'employeur à hauteur de 60% sous conditions Avantages CSE Aide au logement
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Adapter sa communication selon l'interlocuteurCette compétence est indispensable
  • Argumentation commercialeCette compétence est indispensable
  • Assurer la confidentialité des informations clientCette compétence est indispensable
  • Développer un portefeuille clients et prospectsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesCette compétence est indispensable
  • Optimiser le temps de réponse aux clientsCette compétence est indispensable
  • Proposer des solutions adaptées à la demande du clientCette compétence est indispensable
  • Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clientsCette compétence est indispensable
  • Répondre aux demandes d'informationCette compétence est indispensable
  • Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
  • Bonne compréhension des environnements IT
  • Maîtrise des techniques d’upsell et cross-sell
  • Capacité à traduire 1 besoin métier en solution IT
  • Environnements On-Premise et Cloud
  • Notions d’infrastructure et de sécurité
  • SaaS, IaaS, PaaS

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

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