Votre agence Synergie recrute pour l'un de ses clients Un(e) Assistant (e) Service Après-Vente (SAV) (H/F) dans le cadre d'un renfort d'équipe.Rattaché(e) au directeur technique vos missions sont les suivantes : - Assurer le suivi des dossiers SAV (réclamations, retours, réparations) - Répondre aux demandes clients par téléphone et par email - Coordonner les interventions avec les équipes techniques - Mettre à jour les outils de suivi et bases de données - Réaliser, gérer les devis, les faire valider - Garantir la satisfaction client et le respect des délais. Profil recherché : - Expérience sur un poste similaire appréciée - Aisance relationnelle et sens du service client - Bonne maîtrise des outils informatiques - Organisation, rigueur et réactivité Temps de travail : 39h hebdomadaires du lundi au vendredi 8h00 12h00 - 12h30 17h15. Si vous êtes intéressé(e), merci de nous faire part de votre CV à jour soit : - par mail : belleville.saone(a)synergie.fr - en postulant via le site - en nous contactant au *** (voir postuler) - en vous présentant à l'agence : SYNERGIE - 19 rue Gabriel Voisin - 69220 BELLEVILLE. Réactivité - Capacité à respecter les délais - Adaptabilité - Attention - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Esprit d'analyse - Polyvalence - Aisance relationnelleVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)