Ref : MCO190326MET75RN Responsable de rayon en alternance H/F Type de contrat : Contrat d'alternance (apprentissage ou professionnalisation) Secteur d'activité : Grande distribution (supermarché, hypermarché, etc.) Lieu de travail : Paris 18eme ________________________________________ À propos de nous : Après plus de 20 ans d'expériences, et confortées par une progression constante de nos résultats aux examens d'État, du BTS au MBA, les équipes de l'IMC par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeunes franciliens en s'appuyant sur trois axes : orienter, former, intégrer. ________________________________________ Tes missions chez notre entreprise partenaire : Sous la responsabilité du responsable de magasin ou du responsable de rayon, l'alternant(e) participera à la gestion opérationnelle du point de vente, à l'animation commerciale des rayons, à la gestion des stocks et à l'encadrement des équipes. Il/elle contribuera également à l'optimisation des ventes et à la gestion de la satisfaction client. - Gestion opérationnelle du point de vente : - Supervision des rayons et gestion de l'approvisionnement des produits (réassort, commandes, réception des livraisons). - Veiller à la bonne présentation des produits en rayon, au respect des normes de merchandising et à la gestion des promotions. - Gestion de la mise en place des opérations commerciales (soldes, promotions, lancements de produits). - Optimisation de la performance commerciale : - Suivi des objectifs de chiffre d'affaires du rayon et proposition d'actions pour améliorer les résultats. - Analyse des indicateurs de performance (KPIs), suivi des marges, des stocks et des rotations des produits. - Gestion de la relation client : - Gestion de l'accueil client en magasin et optimisation de l'expérience client (écoute, conseils, réclamations). - Mise en place d'actions de fidélisation et suivi de la satisfaction client. - Participation à la mise en place d'enquêtes de satisfaction et analyse des retours clients. - Suivi administratif et gestion des stocks : - Rédaction de rapports hebdomadaires sur les ventes, les stocks et la gestion des rayons. - Aide à la gestion des encaissements et à la gestion des retours produits. ________________________________________ Compétences requises : - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint) et des logiciels de gestion de points de vente. - Connaissance des techniques de gestion de stocks, de merchandising et de gestion des rayons. - Compétences en management d'équipe et en gestion des plannings. - Aptitude à analyser les indicateurs de performance (ventes, marges, stocks). - Bonnes compétences en communication et en gestion de la relation client. - Sens du service, rigueur et capacité à travailler sous pression. ________________________________________ Profil recherché : - Étudiant(e) en BTS MCO au sein de l'Imc Alternance, souhaitant se spécialiser dans la gestion de la grande distribution. - Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e), avec un bon esprit d'équipe. - Capacité à travailler dans un environnement en constante évolution, avec une forte orientation résultats et performance. - Bonnes compétences relationnelles et sens du service client. Comment ça se passe ? 1. Prends rendez-vous avec l'équipe IMC Alternance par Randstad 2. Deviens admissible au sein du CFA IMC Alternance 3. Et fais part de ta motivation à nos chargé(e)s de relations entreprises ! Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et passionné(e) par la relation client, rejoignez l'IMC alternance par Randstad ! L'alternance, c'est 100% gratuit et rémunérée - N'hésite plus !