Crescendo Villeurbanne Agence d'Emploi, recrute pour le compte de l'un de ses clients spécialisé dans l'industrie, un Assistant Administratif SAV H/F Rattaché(e) au responsable du service SAV au sein d'une équipe de 3 personnes, vous aurez les missions suivantes : - Accueil physique et téléphonique des clients - Traitement des demandes d'interventions techniques - Gestion administrative de l'activité SAV (devis, expédition du matériel, facturation) - Relation fournisseurs (commandes, facturation) - Saisie des rapports d'interventions, déstockage de pièces détachées - Diverses tâches administratives (mise à jour et classement des dossiers clients, mails, archivage.) Vous assistez ponctuellement les différentes personnes du service. Profil recherché : De formation administrative, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC à BAC+2 type Gestion PME/PMI. Vous justifiez idéalement de deux ans d'expérience sur un poste SAV. Vous savez idéalement effectuer la gestion complète de dossiers, de la demande client jusqu'à la facturation. Une connaissance en gestion de stocks est appréciée. Vous maitrisez le Pack Office, et idéalement les logiciels SAGE et SAB. Vos atouts pour ce poste : rigueur, réactivité, polyvalence et ouverture d'esprit. Vous êtes prêt(e) à vous former au domaine technique.