Pourquoi a-t-on besoin de vous? Nous recherchons un(e) alternant(e) pour assister le Microsoft 365 Service Owner sur le suivi, l'innovation et la gestion opérationnelle d'une partie des services M365. Rôle En appui au M365 Service Owner, participer à la gestion, à l'évolution et à l'adoption d'une partie des outils Microsoft 365 mis à disposition des collaborateurs : Outils de productivité individuelle & collective Téléphonie Teams, Teams Town Hall & Webinar, outils de brainstorming (Whiteboard, Klaxoon) Messagerie & calendrier : Outlook Organisation du travail : Bookings, OneNote, To Do Création de contenu : M365 Apps, Loop, Forms, Project, Visio. Missions L'alternant(e) contribuera à : Suivre la roadmap des outils Suivre l'adoption des services et garantir l'alignement avec les besoins métiers Mettre en œuvre les évolutions et gérer les changements (CAB, demandes d'évolution, analyses d'impact, etc.) Définir la stratégie d'adoption des services et créer les supports associés (guides, courtes vidéos, communications, etc.) en collaboration avec l'équipe adoption Accompagner les équipes IT locales Contribuer aux projets d'amélioration ou d'évolution des outils Travailler en transverse avec d'autres équipes (autres équipes au sein de Digital Workplace, Cybersécurité, équipes IT monde, etc.) «Ce poste est-il fait pour vous ? Profil : Connaissances générales des outils Microsoft 365 Intérêt pour l'environnement IT Première expérience (stage, cours) en gestion de projet appréciée Orientation résultats et sens du service Capacités d'analyse pour comprendre les besoins utilisateurs et proposer des solutions adaptées Excellentes compétences en communication pour interagir avec de multiples parties prenantes Très bonnes compétences rédactionnelles Adaptabilité et capacité à collaborer avec des équipes diverses (Identité, Cybersécurité, Help Desk.) Anglais (écrit et oral : B2)