Vous appréciez les déplacements et travailler en autonomie? Vous savez vous rendre discret(e) ? Vous êtes une personne ponctuelle et digne de confiance ? Vous êtes à l'aise dans les transports ? Alors lisez la suite de l'annonce et rejoignez-nous! Rattaché(e) à votre responsable de secteur, vous serez amené(e) à travailler en autonomie pour effectuer des contrôles en mode mystère, à bord des véhicules (métro, train, autobus, autocars ou tramway) ou en point de contrôle (parking, agence, arrêt, etc.). VOS MISSIONS - Evaluer le niveau de qualité de service offert aux usagers du réseau de transport de Lille Métropole ainsi que des parkings - Effectuer des constats sur la base de grilles de mesures VOTRE PROFIL - Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau CAP/BEP à BAC ou BAC + 2. Non diplômé(e) accepté(e) - Vous possédez obligatoirement un permis B en cours de validité (compte tenu des déplacements quotidiens) - Vous appréciez le travail de terrain - Posséder un casier judiciaire est vierge - Être en bonne condition physique VOS COMPETENCES - Les aspects du contrôle terrain et du travail en équipe vous sont familiers - Dans l'idéal, vous avez une connaissance des réseaux de transport - Vous êtes réactif(ve) et ponctuel(le) - Vous êtes assidu - Vous avez le sens de l'orientation - Vous avez le sens de l'observation, des capacités d'analyse et un bon esprit de synthèse - Vous êtes méthodique et vous avez des capacités rédactionnelles VOS CONDITIONS DE TRAVAIL - Temps de travail : base de 35 heures modulables pendant l'année - Amplitude horaire maximale de 13h - Horaires atypiques - Alternance semaines du matin et de journée/soir - Travail le samedi et/ou le dimanche 1 à 2 fois dans le trimestre - Déplacements à prévoir sur l'ensemble de la Métropole - Possibilité de déplacements occasionnels à échelle nationale VOS AVANTAGES - Dispense d'une formation en interne (assermentation et agrément) - Mutuelle d'entreprise - Voiture de service attitrée et Smartphone (à usage professionnel uniquement) - Forfaits repas et remboursement des frais de déplacement professionnels - Prime de déplacement - Participation d'entreprise Poste à pourvoir dès que possible