Offre n° 205TDGM
Réceptionniste hôtellerie de plein air H/F (H/F)

Actualisé le 30 avril 2026

Vous souhaitez travailler dans un environnement agréable, au sein d'une équipe conviviale et à taille humaine ? Rejoignez-nous en tant que réceptionniste. Missions : Accueil & Relation Client - Accueillir les clients à leur arrivée (remise des clés, prise de caution). - Répondre aux questions sur les réservations et les services du parc. - Informer sur les activités touristiques et maintenir à jour les panneaux d'informations. - Assurer un bon relationnel avec la clientèle, gérer les plaintes et proposer des solutions adaptées. - Vendre les produits Siblu et promouvoir l'image de la société avec professionnalisme. Communication & Administration - Gérer la boîte e-mail de la réception. - Coordonner avec les équipes internes (maintenance, ménage, animation). - Promouvoir les ventes de vacances 2026. - Préparer les pochettes de bienvenue, fun pass et suivre les plannings d'arrivée/départ. - Effectuer le contrôle des caisses en fin de journée. Utilisation de logiciels - Maxxton : Prise de réservations. - Pack Office : Utilisation quotidienne (Word, Excel). - TWIMM : Saisie des réparations, livraisons de gaz, compléments d'inventaire. Hygiène & Sécurité - Maintenir un espace de travail propre et organisé. - Veiller au respect des règles d'hygiène et de sécurité du parc. Profil recherché Compétences indispensables - Sérieux, ponctuel, à l'écoute - Esprit d'équipe et dynamisme - Bon relationnel et attitude conviviale - À l'aise avec l'informatique Langues - Anglais obligatoire (la maîtrise de l'allemand, du hollandais ou de l'espagnol est un plus). Dates de contrat : Du 29/06/2026 au 24/08/2026 Poste non logé

Type de contrat

Saisonnier - 2 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Travail saisonnier

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1891.0 Euros sur 12 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Accueil et gestion des clients en hôtellerie
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Procédures de check-in et check-out
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Techniques de communication orales, écrites et numériques