Adecco recrute - Responsable clientèle (H/F). Lieu : Saint-Herblain Votre mission. Adecco recherche pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un(e) Responsable clientèle (H/F) pour une mission basée à Saint-Herblain. Au sein du service client, vous serez en charge de la gestion complète d'un portefeuille clients. . Vos principales missions. - Gestion d'un portefeuille clients : traitement et suivi des demandes - Garantir la satisfaction client - Recouvrement des premières factures - Mise en service des contrats gaz et électricité - Travail sur CRM - Facturation via SAP - Utilisation de l'outil RUBIS - Accueil téléphonique et gestion des appels entrants Conditions de travail. - Horaires théoriques : 9h00 - 17h00 Profil recherché. - Aisance relationnelle et sens du service client - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément - Maîtrise des outils informatiques (CRM, idéalement SAP) - Rigueur, organisation et autonomie . Pourquoi rejoindre cette mission ?. - Intégrer une entreprise reconnue dans le secteur de l'énergie - Développer vos compétences en relation client - Bénéficier d'un processus de recrutement rapide