Missions principales : - Accueil et communication : - Accueillir les visiteurs, clients, prestataires techniques et maintenance (physiquement et par téléphone). - Orienter et informer - Assurer la transmission des informations internes et externes - Gestion administrative et facturation : génération de factures, contrôle et dépôt Plateforme+ envoie mail ou courrier - Rédiger, mettre en forme et diffuser courriers, comptes rendus et documents officiels. - Tenir à jour le suivi des heures du personnel+ tableau d'annualisation. - Mise à jour du logiciel spécifique Blanchisserie traçabilité - Classer et archiver les documents conformément aux procédures. Support à l'équipe : - Assister la direction et les chefs de service dans la préparation de réunions (convocations, ordres du jour, comptes rendus). - Suivre les tableaux de bord administratifs (présences, absences, statistiques). - Assure le lien administratif entre l'établissement et le siège de l'association. - Gestion logistique : - Suivre les commandes de fournitures et matériels, - Assurer la réception et la distribution du courrier, et compléter les registres d'entrée et de sortie du courrier. Compétences requises : - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook, RAMSES, logiciels internes). - Solides connaissances en gestion commerciale : devis commandes, factures, appels d'offres - Capacités rédactionnelles et orthographiques solides. - Sens de l'organisation et rigueur administrative. - Discrétion et respect de la confidentialité. - Qualités relationnelles et sens de l'écoute. Relations hiérarchiques et fonctionnelles : - Sous la responsabilité de la Cheffe de service - En lien avec : - Direction de Pôle - Équipe pluridisciplinaire (moniteurs d'atelier, psychologues, coordinatrices, Travailleurs en situation de Handicap). - Clients, fournisseurs, prestataires techniques et partenaires extérieurs (MDPH, curatelles, services internes). Profil recherché : - Formation en secrétariat, gestion administrative et comptables, ou équivalent. - Expérience souhaitée dans le secteur médico-social, et/ou industrielles ou prestations de services. - Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations de litiges clients si nécessaire.