Fondé en 1998 et comptant un peu plus de 1000 salariés, le groupe PSI est un acteur majeur de la sécurité privée dans le quart sud-est de la France. En croissance constante ces dernières années, il confirme son expertise avec une offre globale des métiers de la sécurité et la sûreté privée. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'exploitation adjoint. Missions : Titulaire d'un portefeuille client, vous serez chargé : De suivre et contrôler la qualité des prestations fournies : mise en place des plans de prévention et des consignes d'exploitation sur nos sites clients (respect du cahier des charges), préparation et participation aux réunions qualité De participer à l'optimisation de l'activité des agents affectés chez nos clients D'organiser les réunions périodiques, les visites sur site et répondre aux demandes spécifiques des clients De participer à la gestion du personnel délégué sur les sites clients : recueil des dossiers de candidatures complets, recrutement, suivi formation, évaluation. De gérer le stock des uniformes de l'agence (délivrance des tenues, préparation et suivi des commandes) De gérer les astreintes en collaboration avec le responsable d'exploitation D'une manière générale, d'assurer et maintenir une bonne relation clientèle De relayer les informations et les décisions de la société PSI auprès des collaborateurs Dans le cadre de notre politique Santé, Sécurité, Environnement (SSE) : Respecter les procédures, modes opératoire, consignes de sécurité, et plus généralement toutes les règles SSE applicables dans la société Faire remonter tout incident, dysfonctionnement, non-conformité, insatisfaction client en vue de traitement Réaliser des audits terrain Réaliser cinq causeries (= newsletter) dans le mois, conformément au tableau des objectifs individuels SSE Respecter et entretenir le matériel mis à sa disposition Veiller à l'ordre et au rangement du poste de travail Rattachement hiérarchique : Hiérarchique : Vous serez rattaché au Responsable d'Exploitation. En qualité d'adjoint, vous devez être capable de communiquer avec votre hiérarchie et de faire remonter très rapidement toute information utile. Fonctionnel : Vous travaillez en collaboration avec le Responsable d'Exploitation, le Directeur d'Exploitation et la Direction Générale. Vos qualités : Sens du relationnel Méthodes d'organisation réactivité et adaptation Rigueur Autonomie Gestion du stress et des priorités Respect de la confidentialité Aisance rédactionnelle Maîtrise logiciel planification COMETE souhaitables Connaissances logiciel GUARDTEK et CONTROLMASTER souhaitables Le Responsable d'Exploitation Adjoint doit travailler avec esprit d'initiative et d'équipe, faire preuve d'une grande disponibilité Il doit également être capable de faire face à tout type de public, en s'adaptant à son interlocuteur et en faisant preuve de bonnes qualités d'écoute. Si ce challenge vous attire et que vous souhaitez contribuer activement à notre mission, nous serions ravis d'étudier votre candidature.