MISSIONS DU POSTE Sous l'autorité du directeur de la mobilité, vous aurez les missions suivantes : 1. Assurer un fonctionnement optimal du réseau du transport scolaire : - Piloter et faire évoluer le réseau relatif aux transports scolaires en garantissant une organisation optimale à chaque rentrée scolaire - Gérer la régie de recettes provenant des usagers - Intervenir et contrôler les services de transports scolaires (respect du règlement intérieur des transports scolaires, ...) gérer les incidents et actes d'incivilités en relation avec les établissements et les familles. - Piloter et animer la relation aux usagers, aux autres AOM, aux prestataires pour faire évoluer les cas échéant l'offre de mobilité. Traiter et suivre les correspondances avec les différents partenaires (familles, région, sncf,etc.). - Travailler en transversalité avec le délégataire notamment dans la communication aux usagers d'incident ou de modification sur les circuits scolaires. - Suivre le bon fonctionnement du logiciel métier et piloter l'instruction des demandes de titres de transport scolaire tout en assurant la mise à jour régulière des données du logiciel. 2. Proposer des optimisations/adaptations de service dans l'optique de faire évoluer la structuration globale du réseau de transport scolaire : - Suivre les équipements et aménagements nécessaires au fonctionnement des services de transports scolaires, - Assurer la relation avec les gestionnaires de voirie notamment sur les travaux impactant l'exploitation en instruisant des réorganisations de services temporaires ou définitives - Instruire des demandes annuelles de création/modifications d'arrêt, en lien avec les communes, les gestionnaires de voirie et les transporteurs, et suivre la sécurité des arrêts de transport scolaire 3. Participer à la gestion administrative et financière du service Mobilité : - Assurer un accueil téléphonique et physique aux administrés - Participer à la gestion du budget du service, suivi des factures et des consommations de crédits et à l'élaboration des marchés publics et conventions, participer au suivi d'exécution - Participer aux astreintes d'exploitation sur la période hivernale PROFIL RECHERCHÉ - COMPÉTENCES - SAVOIR-FAIRE REQUIS - Diplôme Bac+2 minimum dans le domaine de la mobilité ou de l'aménagement du territoire - Permis B obligatoire - Capacité rédactionnelle ; - Capacité à apporter une expertise technique et à accompagner la prise de décision - Aptitude à la conduite de projet ; - Aptitude à la gestion de projets partenariaux ; - Maitrise du cadre réglementaire en matière de procédures de planification et d'aménagement ; - Connaissance du cadre règlementaire des transports ; - Connaissance des procédures des marchés publics. - Connaissance en gestion et réglementation en matière de transport scolaire, - Maitrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint, ...), - Savoir déterminer le bon emplacement d'un arrêt scolaire afin de répondre aux règles de sécurité, - Savoir assurer la gestion et le suivi d'une régie de recettes, - Savoir répondre et réorienter des usagers et autres interlocuteurs, - Savoir gérer des situations avec des interlocuteurs mécontents. CONDITIONS DE TRAVAIL Temps de travail : Poste à 37h30 sur 5 jours avec jours ARTT - du lundi au vendredi - avec plages de présence obligatoire de 9h00 à 11h30 et de 13h45 à 17h00 Salaire : Rémunération statutaire + régime indemnitaire défini selon la cotation du poste Action sociale : Chèques déjeuners + participation de la Collectivité à hauteur de 20 € / mois à une mutuelle labellisée et 20 € / mois à un contrat de prévoyance. lettre de motivation + Curriculum Vitae obligatoires