Vous aurez pour mission principales de : - Gérer un portefeuille de dossiers dans le respect des objectifs et des échéances ; - Analyser et gère le dossier d'un assuré (retraité ou futur retraité) : recueille les informations nécessaires, exploite les pièces justificatives, saisit les informations dans le système d'informa7on et en vérifie la cohérence ; - Veiller à la qualité du dossier : fiabilise les données, détecte et analyse les anomalies, exploite les rejets et signalements ; - Informer l'assuré de ses droits et obligations, l'accompagne dans la gestion de son dossier, l'oriente si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, propose l'offre de services adaptée ; - Lorsqu'il est en agences retraite, reçoit en rendez-vous les assurés afin de les accompagner dans leurs démarches. - Assurer les échanges d'informations avec les partenaires internes ou externes. - Assurer la promo7on des offres de services liée au numérique (créa7on de l'espace personnel, dépôt des demandes en ligne.) Offre d'emploi externe Profil recherché Vous présentez une expérience significa7ve dans la ges7on administra7ve avec une composante rela7on client. Méthodique et structuré, vous souhaitez vous inves7r dans un poste où la ges7on d'un portefeuille attribué et la production de dossiers occupent une place centrale. Autonome, vous savez prendre en charge, traiter et clôturer des dossiers parfois complexes. Vous démontrez une aisance particulière à appréhender et appliquer une législation dense et évolutive. Vous mettrez vos capacités d'organisation, d'analyse et de réflexion au service de l'efficacité collective et de la cohésion d'équipe. Dynamique, rigoureux, vous avez le sens pra7que et vous êtes orienté service client. Informations complémentaires La formation initiale, d'une durée de 9 à 12 mois, combine des périodes de formations théoriques exclusivement à Montpellier (siège social) par semaines complètes, et des périodes de mises en pratiques dans les secteurs de rattachement. Une prise en charge des frais est mise en œuvre selon les dispositions internes en vigueur. Modalités du poste : - Nature du contrat : Contrat à durée indéterminée - Lieu de travail : Carcassonne - Date de prise de fonction : 01/06/2026 - Votre candidature prendra la forme d'un CV + d'une lettre de motivation - Modalités et méthodes de recrutement : Test le 13 ou 14/04 à distance, et entretien le 22 ou 23/04 qui se dérouleront au siège de la Carsat Languedoc-Roussillon à Montpellier. Rémunération : - 28,1k€ annuels bruts versés sur 14 mois (Niveau 4A) + prime de technicité 4% + prime d'accueil 6% sous condition d'exercice. - En complément, vous bénéficierez des titres-restaurants et d'une participation de l'employeur à la complémentaire santé.