Stabucks café recrute pour son établissement de Puget sur Argens 4 Shift superviseurs*****début du contrat 15 juillet**** Vos Missions : .Le Shift Superviseur contribue au succès de Starbucks en assistant le Store Manager dans l'exécution des opérations en magasin. Il est responsable de la sécurité des biens et des personnes durant son quart de travail. Il est le garant de l'expérience Starbucks pour nos clients. Le Shift Superviseur doit servir de modèle et agir en suivant les principes fondamentaux de Starbucks. Il est tenu de s´adapter et d'agir selon les principes de base de Starbucks. 1.FOURNIR UN SERVICE D'EXCELLENCE Etre capable d'identifier les attentes du client et d'y répondre Connecter et fidéliser la clientèle Prendre en compte les commentaires clients afin d'améliorer sans cesse le service client Gérer les incidents clients et apporter les solutions adéquates 2. PROPOSER DES PRODUITS DE QUALITE Contrôler les dates limites de conservation de nos produits Etre le garant des recettes de fabrications des boissons Etre le garant des standards de présentation Etre le garant des normes d'hygiène HACCP 3. DEPLOYER L EQUIPE Adapter le déploiement de l'équipe en fonction du flux client Savoir gérer son stress 4. ETRE AUTONOME Effectuer les taches attribuées en ouverture et en fermeture en toute autonomie 5. PARTICIPER A LA FORMATION DES NOUVEAUX PARTENAIRES Accueillir les nouveaux partenaires et être capable de les former Etre garant de la qualité de la formation 6. MOTIVER ET ENCOURAGER SES EQUIPES Utiliser les outils de reconnaissance de l'entreprise Créer un environnement de travail positif