Hôte (esse) service clients (H/F) 44 - ST NAZAIRE
Offre n° 205VYLF
Hôte (esse) service clients (H/F)
44 - ST NAZAIRE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 mars 2026
Le quotidien qu'on te propose Accompagné.e et animé.e par le Responsable Service Clients et ton Manager, tu contribues à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil convivial et à un service adapté. Proche de nos clients, tu leur proposes un service sur-mesure et de qualité (programme de fidélisation, solutions de financement, SAV, livraison...) Tu assures un passage en caisse fluide et fiable dans le respect des procédures La sécurité est notre priorité que ce soit auprès de nos clients ou de l'ensemble de nos équipes. Tu veilles donc à son application au quotidien. Ce que l'on apprécie chez toi Ton sens de l'écoute et de la relation clients Ton esprit de service Ton envie de construire des réussites en équipe Ta capacité d'adaptation Ta rigueur et ta fiabilité. Ton appétence pour le digital. Pourquoi nous rejoindre ? En plus d'une ambiance de travail conviviale au sein d'une équipe engagée et en proximité, nous te proposons : Une rémunération entre 1830 et 2180 Euros bruts sur 13 mois, selon expérience. Tu peux également bénéficier d'un variable collectif trimestriel, une participation aux bénéfices, un plan d'épargne d'entreprise, carte restaurant. D'autres avantages : Mutuelle, téléphone professionnel double sim, programme de fidélité collaborateur groupe ADEO. Des horaires modulables : matin, après midi, journée. Un parcours d'intégration adapté de 3 à 8 semaines. Une formation continue tout au long de notre aventure commune. Des perspectives d'évolution vers un poste de Responsable Service Clients ou au commerce. Qui sommes-nous ? BRICOMAN c'est : Une Entreprise à taille humaine avec 2 300 collaborateurs 37 points de vente en France, un site bricoman.fr, une marketplace, un plateau téléphonique Des professionnels au service des artisans de l'habitat. Des matériaux, de l'outillage pro, des services et conseils adaptés. L'enseigne pro du groupe ADEO (Leroy Merlin, Weldom, Saint Maclou, etc...), 3ème acteur mondial sur le marché de l'habitat. BRICOMAN c'est tout cela et bien plus encore, alors viens le découvrir en nous rejoignant !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Horaires annuels
Travail le samedi
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement - Conditions de travail
-
En contact avec du public
Port de tenue professionnelle ou d'uniforme - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1830.0 Euros sur 13.0 mois
- Primes
- Indemnité transports
- Téléphone mobile
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un publicCette compétence est indispensable
- Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
- Assurer la gestion des plaintes et des réclamations
- Assurer un accueil téléphonique
- Principes de la relation client
- Techniques de gestion du stress
Langue
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');
Employeur
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