Offre n° 205WFYY
Assistant commercial (H/F)

50 - Saint-Hilaire-du-Harcouët - Localiser avec Mappy

Actualisé le 23 mars 2026

Vous serez en charge du suivi et de la gestion des relations avec les clients afin d'assurer un service de qualité et la bonne gestion de leurs dossiers. Votre rôle : Traiter les dossiers clients. Répondre aux demandes des abonnés. Participer au traitement des ordres d'intervention (avec analyse des données de consommation). Gérer et suivre les dossiers réclamations. Participer au suivi des règlements et des impayés. Accueillir ponctuellement les clients (accueil téléphonique et physique). Organiser les interventions en clientèle, suivre et clôturer les dossiers. Gérer les campagnes de relevés, vérifier les estimations et index de consommation sur les listings de pré-facturation. Votre profil : Véritable ambassadeur.rice de l'entreprise, vous avez le sens du contact et du service client. Vous maîtrisez les outils digitaux et disposez de bonnes qualités rédactionnelles. Rigoureux.se et organisé.e, vous savez faire preuve d'initiative. Votre autonomie et votre esprit d'équipe sont de véritables atouts pour cette mission.

Type de contrat

Intérim - 5 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.05 Euros à 12.5 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations de manière efficaceCette compétence est indispensable
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistiqueCette compétence est indispensable