Vous réceptionnez et traitez les appels téléphoniques pour les demandes d'intervention médicale urgente Vous évaluez la situation médicale et déterminez le niveau d'urgence pour prioriser les interventions Vous orientez les appels vers les l'interlocuteur approprié en fonction de sa nature (travail en collaboration avec le SAMU 83) Vous assurez la saisie des informations relatives aux appels dans un système informatique dédié Amplitude horaire: 6h - minuit - Garde de 8h bloc majorations nuits/week-end et jours fériés