Missions principales - Conseiller, soutenir et orienter les usagers et leurs familles - Favoriser l'accès ou le maintien aux soins et aux droits - Accompagner les usagers afin de retrouver leur autonomie et faciliter leur intégration et promouvoir l'autodétermination - Prévenir les difficultés sociales ou médico-sociales - Construire et organiser les projets des usagers, en lien avec les équipes dans le respect du projet de soins Description des activités - Evaluer les besoins des usagers et construire un dialogue social - Informer, conseiller et orienter sur les dispositifs existants et, en lien avec les membres de l'équipe pluridisciplinaire, rechercher la solution la plus adaptée en tenant compte des demandes et des besoins du patient - Ouvrir ou régulariser les droits des patients - Constituer des dossiers administratifs - Rédiger des écrits professionnels - S'inscrire dans un travail de réseau et de partenariat intra et extra hospitalier - Effectuer des visites à domicile (aller vers) - Accompagner les usagers lors des démarches administratives - Participer à la mise en place d'alternatives à l'hospitalisation - Participer régulièrement aux réunions, aux synthèses et réunions de fonctionnement - Participer aux réunions et travailler en réseau avec les structures médico-sociales ou administratives du secteur (CCAS- SSD - ASE - etc.) - Rechercher de nouveaux interlocuteurs professionnels extérieurs - Organiser des réunions et travailler en réseau - Contribuer à la formation des futurs professionnels - Réactualiser de façon continue ses connaissances législatives, sociales et médico- sociales et mener une veille d'actualité - Réaliser un rapport annuel permettant une évaluation de l'activité Déplacements fréquents entre les sites Qualités professionnelles requises - Savoir coopérer et collaborer étroitement avec les membres de l'équipe pluridisciplinaire en rapportant des observations et actions entreprises - Savoir prendre des initiatives - Savoir écouter, communiquer avec aisance - Faire preuve de rigueur et d'organisation - Faire preuve de disponibilité, d'adaptabilité et de mobilité - Savoir rédiger des écrits professionnels de qualité et les adapter aux destinataires - Respecter le secret professionnel, la confidentialité et la sécurité des informations - Savoir rendre compte de son activité