Description du poste: Notre entreprise, spécialisée dans le nettoyage de locaux et la voirie avec une équipe de 60 salariés, offre des prestations fiables et adaptées aux besoins de ses clients. Nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Propreté, véritable bras droit de la direction, pour superviser l'ensemble des activités liées à l'entretien des sites confiés. Vous serez un acteur clé dans la gestion quotidienne des chantiers et la satisfaction client, tout en participant activement au développement commercial par la réponse aux appels d'offres et le chiffrage de nouveaux projets, en veillant toujours au respect des normes de qualité, de sécurité et des délais. MISSIONS PRINCIPALES : Gestion de la planification et des interventions : - Établir le planning général mensuel des tâches et interventions, puis l'envoyer aux équipes chaque semaine. - Coordonner les interventions avec les sous-traitants (réservation de nacelle, gestion des clés de chantier, suivi des dates d'intervention, etc.). - Assurer un contrôle qualité régulier et un suivi des interventions, en veillant au respect des délais et des consignes. Suivi opérationnel et contrôle qualité : - Veiller à ce que les travaux réalisés respectent les cahiers des charges, les normes de sécurité et la qualité attendue. - Effectuer des visites régulières sur les chantiers pour contrôler l'avancée des travaux et la satisfaction des clients. - Gestion des ressources matérielles et logistique. Management et gestion des équipes : - Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs sur les chantiers (présentation des fiches de poste, signature des contrats, etc.). - Suivre et gérer les horaires de travail des employés, les congés et les absences, en veillant à trouver des remplaçants lorsque nécessaire. Relation client, communication et développement : - Gestion des appels d'offres : Participer activement à la croissance de l'entreprise par l'analyse des cahiers des charges, le chiffrage technique et la rédaction des mémoires techniques pour les dossiers d'appels d'offres. - Suivi de proximité : Organiser des rendez-vous mensuels avec les clients pour vérifier la satisfaction, contrôler la qualité des prestations et détecter de nouvelles opportunités (travaux exceptionnels, extensions de contrat). - Interface administrative : Assurer une communication fluide avec le bureau pour la gestion administrative des chantiers (facturation, pointages des salariés) et le suivi des budgets d'exploitation. Profil recherché : Expérience confirmée dans la gestion d'équipes de propreté ou dans un poste similaire (management, gestion de chantiers, etc.). Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles, avec une capacité à gérer plusieurs projets en même temps. Autonomie, rigueur et capacité à prendre des décisions rapides et efficaces. Notion des outils bureautiques (Excel, Word) Conditions : Horaires : Variables selon les besoins des chantiers. Prise de poste : À définir. Salaire : Selon profil.