Offre n° 205WWXC
Chargé de relation client / gestion des abonnements (H/F)

Publié le 24 mars 2026

Régie publicitaire Reussir Grand Ouest - Structure AGRACOM Secteurs : Normandie & Bretagne La structure AGRACOM recrute dans le cadre d'une transformation profonde de ses activités afin d'adapter son organisation aux nouveaux enjeux du marché agricole et de la communication professionnelle. Missions: Suivi des abonnés (70%) : - Traitement des paiements reçus (chèques, virements, prélèvements) via le logiciel dédié et échanges quotidiens avec le service comptabilité - Relances des abonnés à échéance une fois par semaine - Prises des demandes spécifiques des clients par mail et téléphone - Routage diffusion Prospection client (en lien avec le centre d'appel) Saisie des nouvelles commandes proforma dans le logiciel et maintenir le suivi règlement à jour. Suivre les cours et cotations via mail ou extranet, mise en page si nécessaire, et envoi à la secrétaire de rédaction Rédaction des annonces des abonnés (bouclage avec le service PAO) Facturation des annonces payantes Travail du lundi au vendredi.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Selon profil

Déplacements

Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - commerce/gestion clientCette expérience est indispensable

Compétences

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
Assurer le suivi de la satisfaction clients
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Développer et fidéliser la relation client
Identifier, traiter une demande client
Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
Renseigner des documents clients
Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
Répondre aux attentes d'un client
Techniques de communication
Techniques de fidélisation

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Employeur

AGRACOM

3 à 5 salariés

Site internet: https://reussirgrandouest.com/

AGRACOM est une structure dédiée à la coordination et à la centralisation des actions de plusieurs entités spécialisées dans les métiers de la communication. Elle garantit une cohérence globale, optimise les synergies entre les équipes et assure la mise en ?uvre de solutions de communication performantes au service de ses partenaires.