L'agent de service en maison de retraite assure sous l'autorité de la gouvernante ou de la maîtresse de maison et en coordination avec les infirmiers ou les aides-soignantes, les travaux de nettoyage, de propreté, d'hygiène générale des locaux ainsi que les concours nécessaires à l'accomplissement des actes essentiels de la vie des résidents, à l'exclusion de toute prise en charge de caractère médical ou para médical. L'agent de service en maison de retraite participe activement au bien être des résidents dont elle/il a la charge par son attitude bienveillante et l'aide qu'elle/il apporte. * Propreté des locaux: Savoir-faire : - Propreté, hygiène des locaux : chambres, parties communes, mobilier. - Organisation et disposition des meubles, rangement de la chambre. - Rangement des effets personnels des résidents. - Change du linge. * Préparation et distribution des petits déjeuners: Savoir-faire : - Mettre en place le chariot du petit-déjeuner (vaisselle, plateaux, couverts, serviettes). - Préparer les boissons chaudes (café, thé, lait, chocolat). - Préparer les boissons froides (jus de fruits, eau). - Sortir et disposer les denrées alimentaires prévues (pain, biscottes, beurre, confitures, yaourts, compotes, céréales, etc.). - Vérifier les régimes particuliers (sans sucre, mixé, enrichi, sans sel, allergies, etc.) grâce au plan alimentaire ou aux fiches individuelles des résidents. - Vérifier la température des aliments et boissons. - Vérifier l'identité du résident avant de donner son plateau. - Installer les plateaux en chambre selon l'autonomie de la personne. - Aider les résidents dépendants à s'installer confortablement (position assise sécurisée, adaptation du mobilier). - Servir le plateau (couper le pain, beurrer, donner à manger, etc.). - Être attentif aux difficultés (fausse route, refus de s'alimenter, besoin de complément). - Créer un climat convivial et rassurant pendant le service. * Entretien des chambres: Savoir-faire : - Ouvrir la fenêtre (si possible et sécurisé) pour aérer la chambre. - Vider et nettoyer la poubelle (tri selon protocole DASRI/ordures ménagères). - Faire le lit ou changer les draps si souillés (selon protocole linge). - Dépoussiérer rapidement les surfaces accessibles (table de chevet, tablette roulante, bureau). - Nettoyer et désinfecter les points de contact (poignées de porte, interrupteurs, télécommandes, etc...) - Balayer ou aspirer le sol. - Laver le sol avec la méthode adaptée (lavette à usage unique, franges propres, produits désinfectants selon protocole). - Vérifier l'état général (ampoule, mobilier abîmé, température, sécurité) et signaler les anomalies. - Remettre la chambre en ordre et veiller au confort du résident. * Confort de la personne: Savoir-faire : - Lessive du linge personnel des résidents - Contribution à la sécurité des personnes * Compétences requises : Connaissance des règles d'hygiène alimentaire (HACCP). - Capacité à identifier les besoins spécifiques liés à l'âge, aux pathologies et aux régimes alimentaires. - Sens de l'organisation et de la rigueur. - Patience, écoute et bienveillance envers les résidents. - Travail en équipe et communication avec le personnel soignant. Concernant l'organisation du temps de travail, nous appliquons un roulement alternant des journées de 10h (07h15 - 18h15) et de 7h (07h15 - 14h15). Travail 3 samedis sur 4 et 1 dimanche sur 3.