En tant que Business Analyst, vous serez l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Votre mission principale sera de comprendre les enjeux opérationnels, d'analyser les besoins fonctionnels et de participer à la mise en œuvre de solutions performantes et adaptées. Vos responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les cahiers des charges, user stories ou spécifications fonctionnelles. Contribuer à la définition des processus cibles et à l'amélioration continue. Collaborer avec les équipes IT pour assurer la bonne traduction des besoins. Participer à la stratégie de tests (plan de tests, cas de tests, recettes). Accompagner le changement et assurer la conduite de formations ou d'ateliers. Suivre les indicateurs de performance et produire des reportings réguliers.