Mission: -Vous êtes responsable de l'organisation du service, de la répartition de la charge de travail au sein de l'équipe et de son management au quotidien -Vous assurez le suivi des indicateurs de performance (KPI) du service et des clients, réalisez les analyses associées et proposez des plans d'actions et d'amélioration adaptés -Vous menez des analyses causales concernant les retards, les points de friction et les axes d'amélioration, puis définissez et pilotez les plans d'actions correspondants -Si nécessaire, vous contribuez à l'élaboration, au pilotage et au suivi de plans de rattrapage spécifiques, en lien avec les ateliers et les clients, en garantissant un reporting rigoureux -Vous veillez au respect du processus d'escalade dans les relations Clients / Fournisseurs internes et mettez en place les rituels et routines adaptés. -Vous assurez le bon paramétrage et l'évolution de l'ERP afin qu'il réponde aux besoins de l'entreprise et de ses clients -En collaboration avec les équipes commerciales, vous veillez au respect des engagements contractuels et à la bonne gestion des accusés de réception -Vous identifiez les écarts et les manquants, puis animez les points avec le service achats afin d'apporter des solutions adaptées -Vous garantissez la cohérence entre les carnets de commandes et les prévisionnels à moyen et long terme, et mettez en œuvre les actions nécessaires pour en fiabiliser les données -Vous déployez le PDP et participez au déploiement du PIC Profil recherché: -Maîtrise avancée d'Excel -Bonne connaissance d'un ERP -Anglais professionnel apprécié -Expérience en management d'équipe -Une expérience en environnement industriel, notamment sur des petites séries complexes, serait un atout -Bac+3 minimum et/ou au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique https://careers.werecruit.io/fr/clermont-interim--placement/offres/responsable-supply-chain-254fc0