Les collaborateurs du service Gestion Commerciale de GPG Granit accompagnent nos clients au quotidien et veillent à ce que leurs demandes soient traitées de manière pertinente, au juste prix et dans le respect des délais. Tout cela, afin de faire de GPG GRANIT un acteur incontournable dans l'accompagnement des pompes funèbres et des marbriers indépendants. Et concrètement ? L'équipe Gestion Commerciale est composée de 16 collaborateurs, tous experts du service client. Vos missions : - Accompagner et conseiller nos clients de A à Z, de la création à la concrétisation du dossier. - Élaborer les devis et commandes, à partir des plans techniques et des projections 3D des monuments. - Guider les clients sur la faisabilité technique des projets et la pertinence des prix, grâce à une force de proposition et une collaboration étroite avec l'ensemble des services de l'entreprise (formation assurée en interne). - Vérifier la validité des commandes avant leur lancement en production (définition, coût, délai, signature, etc.), qu'il s'agisse de commandes sur stock, de transformations de devis ou de commandes terrain. - Fidéliser les clients sur le long terme en leur apportant une aide et un conseil personnalisé. - Accueillir et orienter les partenaires de l'entreprise vers les services ou procédures adaptés. Ce que nous vous proposons : - Une progression au sein d'une entreprise digitale, exigeante et bienveillante. - Des avantages attractifs : tickets-restaurant, intéressement, chèque de Noël. - Deux jours de télétravail par semaine (après autonomie sur le poste). - Un accompagnement personnalisé de votre évolution professionnelle. - Un feedback continu tous les 4 mois, avec des échanges réguliers avec votre manager. - Chez GPG, nous sommes des sport-addicts : salle de sport en accès illimité, présence d'un coach sportif trois fois par semaine, billard. - Et pour se détendre : cuisine aménagée, terrasse et café en libre-service. Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si : - Vous êtes disponible rapidement et prêt(e) à rejoindre une équipe soudée. - Vous êtes titulaire d'un BAC+2 (type BTS ou DUT Gestion Administrative et Commerciale) et avez envie de mettre vos compétences au service d'une entreprise en plein essor. - Vous êtes organisé(e), doté(e) d'un esprit d'analyse et à l'aise dans la communication avec vos interlocuteurs. - Vous aimez travailler en équipe - Vous avez le sens du service client et faites preuve d'une réelle énergie pour satisfaire et fidéliser vos clients. - Vous êtes empathique, à l'écoute et savez créer une relation de confiance durable.