Description de l'entreprise Plateforme logistique non alimentaire groupement des mousquetaires enseignes (bricomarché, bricorama, bricocash...) Le site se situe à 65 km au sud de Lyon. Site d'une superficie de 58 000m2 couvert et 22 000m2 en extérieur Environ 130 collaborateurs CDI/CDD. 3.9 millions de colis préparés par an Description du poste Votre fonction consiste à organiser, animer et gérer la démarche qualité sur la base et assurer les actions d'amélioration et de mesures des indicateurs. Votre action doit conduire à la pérennisation des bonnes pratiques, lorsqu'elles se sont vues appropriées par les acteurs opérationnels. Vous êtes forces de proposition auprès du Responsable QSE afin : de garantir le respect des engagements de services, d'animer la démarche d'amélioration continue en lien avec les formateurs internes du sites, de garantir la gestion et l'application des procédures. Missions principales : -Animer la mise en oeuvre de la certification de services sur votre établissement en prenant en compte les objectifs de la Direction générale, les contraintes de l'Etablissement et les demandes des clients, -Etablir des statistiques permettant de mesurer l'évolution de différents indicateurs, et en assurez la diffusion, -Effectuer les audits internes en matière de respect des engagements de certification de services, d'application des procédures et de la réglementation et vous êtes l'interlocuteur privilégié des auditeurs externes. Vous proposez et suivez la réalisation des actions correctives nécessaires à la suite de ces audits, -Participer à l'analyse des défaillances, -Coordonner la rédaction des procédures, instructions, modes opératoires, guides de bonnes pratiques et formulaires d'enregistrement, -Traiter, en collaboration avec le service concerné, les litiges en matière de Qualité, -Prendre en charge la veille réglementaire de votre domaine. Animation qualité : -Vous assurez la communication interne auprès des responsables de services et chefs d'équipe concernant les résultats de vos évaluations du niveau de Qualité de l'établissement, -Vous assurez la communication externe en veillant à la bonne communication avec les responsables Qualité au niveau national et vous êtes l'interlocuteur privilégié pour les échanges d'informations concernant le domaine de la Qualité, -Vous assurez la formation et le conseil auprès des collaborateurs en assurant un rôle de formateur et de conseiller. - Vous serez le relai terrain du responsable QSE. Vous serez également amené à effectuer des contôles qualitatif et quantitatif ponctuel sur les quai. Qualifications 1ière expérience souhaitée - Aisance à s'exprimer devant un groupe - Capacité d'analyse, de synthèse et de rigueur, - Sens de l'observation, esprit d'initiative, - Adaptabilité, inventivité et polyvalence, - Esprit d'équipe Informations supplémentaires Le descriptif de votre fonction tel qu'il vient de vous êtes décrit constitue une liste énumérative mais non limitative de vos principales fonctions. Ces fonctions pourront être modifiée en fonction des nécessités de la société, dès lors que la modification ne porte pas atteinte à la qualification définie dans votre contrat de travail. Référence: coordinateur qualité (H/F)