Et si vous mettiez votre talent au service du premier fabricant français de serviettes et de nappes en papier pour les arts de la table et l'hygiène ? En tant qu'Assistant(e) commercial(e), vous avez un rôle essentiel au sein de l'équipe Service Clients de Manufacture de l'Ephémère. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et vos qualités d'organisation et d'adaptation. Autonome, vous êtes force de propositions pour apporter des solutions agiles et efficaces à l'entreprise. Vous avez acquis vos compétences techniques au sein d'une filière de type commerce. Poste en CDI à pourvoir au 2 mai 2026 Rémunération : selon profil Vous avez une expérience significative dans le domaine de l'ADV, d'au moins 5 ans, ainsi qu'une très bonne maîtrise d'Excel et de ses fonctionnalités avancées. On vous attend ! Rattaché(e) au Responsable Services Clients, vous assurez le suivi des clients et de leurs commandes à distance en collaboration avec les commerciaux ainsi que la direction commerciale. Vos principales missions : - Guider et répondre aux attentes des clients ; - Centraliser les informations commerciales et/ou les conditions particulières pour les clients/grands comptes/groupement ; - Assurer la centralisation et la communication sur l'outil informatique ; - Etablir, rédiger et suggérer les offres commerciales ; - Saisir et traiter les commandes clients du secteur concerné ; - Etablir les factures, avoirs, traites et relances de paiement ; - Approuver les factures RFA des clients et déclarer et vérifier les commissions des grands comptes ; - Gérer les litiges (hors qualité) ; - Gérer les appels téléphoniques et e-mails ; - Gérer les envois de e-mailings ; - Être le soutien et le renfort pour les négociations commerciales des commerciaux ; MANUFACTURE DE L'EPHEMERE Nous sommes l'industriel français expert créatif du papier qui fabrique la plus large gamme de consommables éphémères et responsables. Nous mettons notre savoir-faire à destination des distributeurs spécialisés de la RHF (Restauration Hors Foyer), de la grande distribution et des revendeurs spécialisés. Nous entendons répondre à toutes les demandes, même les plus folles. Chez nous, vous trouverez le cadre idéal pour vous épanouir si vous aimez les entreprises familiales et à taille humaine, où se conjuguent passion, esprit d'entreprendre et quête d'excellence. Responsables et engagés, nous plaçons le respect de l'Homme et de l'environnement au cœur de notre activité et de toutes nos innovations. En nous rejoignant, vous rejoignez. Un leader 100% implanté en France et dont le développement économique rayonne sur toute sa région ; Une industrie qui, depuis 70 ans, innove pour fabriquer des produits éphémères et durables ; Un acteur dynamique et visionnaire, qui a toujours su anticiper et s'adapter aux évolutions de son marché ; Une entreprise qui prend soin de ses salariés et de leur santé ; Une structure soucieuse de l'intégration, de la formation, de l'évolution et de la reconnaissance de ses talents.