En sa qualité de conseiller voyages, le salarié qui exercera son activité sous le contrôle et selon les directives de la direction ou de toute personne spécialement déléguée à cet effet par la direction, sera chargé de : - Commercial Vente de Séjours : - Analyse des demandes clients - Vente par téléphone et enregistrement des inscriptions - Conseil et vente de séjours sportifs pour les jeunes Suivi administratif des dossiers d'inscription et préparation des séjours - Suivi général des dossiers clients - Traitement et suivi des cas particuliers de transport et/ou préacheminement en collaboration avec le responsable transport et le service logistique - Suivi des comptes clients, suivi des règlements, gestion des remboursements éventuels. Suivi des séjours - Gestion des appels et des écrits clients relatifs au déroulement des séjours - Gestion des relations avec les accompagnateurs de séjours, les prestataires et les transporteurs.