Offre n° 205XTLK
Réceptionniste hôtel (H/F)

Actualisé le 26 mars 2026

établissement 3 étoiles idéalement situé à proximité immédiate de l'aéroport d'Orly, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) pour renforcer son équipe. Vos missions En tant que premier point de contact de l'établissement, vous êtes garant(e) de la qualité de l'accueil et de l'expérience client : Accueil physique et téléphonique des clients Gestion des check-in / check-out Traitement des réservations (téléphone, email, OTA) Utilisation du logiciel hôtelier Misterbooking Gestion des encaissements et suivi administratif Réponse aux emails clients et demandes diverses

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Travail par roulement

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1940.0 Euros sur 12.0 mois
Indemnité transports
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les standards qualité de l'établissement