Poste clé entre logistique et relation client, vous intervenez sur plusieurs aspects : Accueil et renseignement des clients (service client) Suivi des colis non livrés via plusieurs outils informatiques Gestion de la traçabilité des colis Contrôle et suivi des tournées des chauffeurs Manipulation et déplacement de chariots de colis Participation aux opérations de tri et de manutention Conditions de travail Environnement froid lié aux colis alimentaires :Produits frais : 1 à 4°CProduits surgelés : -18 à -22°C Horaires: Du mardi au samedi11h30 19h30 Formation: 2 journées de formation en immersion pour une prise de poste progressive et accompagnée À l'aise avec l'informatique (gestion de plusieurs logiciels) Bon relationnel et sens du service Polyvalent(e), organisé(e) et réactif(ve) Capacité à évoluer dans un environnement dynamique À l'aise avec un travail actif incluant de la manutention Esprit d'équipe indispensable